Praktiske forberedelser inden montørens ankomst
- Dæk sarte gulve
- Har du gulve, der er særligt følsomme (f.eks. nye trægulve eller sarte klinker), bør du dække dem af eller beskytte dem på anden måde.
- Det minimerer risikoen for skrammer, når hvidevarerne flyttes gennem dit hjem.
- Skab plads og fri passage
- Sørg for, at der er rigelig plads i området, hvor produktet skal monteres – både dér, hvor selve arbejdet skal udføres, og på ruten, hvor produktet skal bæres eller udskiftes.
- Fjern eventuelle genstande, der hindrer passage, så montøren kan arbejde uhindret.
- Vær forberedt på at tømme køleskab & underskab
- Opvaskemaskine: Tøm og ryd underskabet for skraldespande, poser, baljer m.m.
- Køle-/fryseskab: Skal du have udskiftet en eksisterende model, så vær parat til hurtigt at tømme den. Er du ikke hjemme, kan du lade varerne ligge i poser eller kasser, så det er nemt for montøren at flytte dem.
- Kend dit hjems teknik
- Relæ / HFI-/HPFI-afbryder: Vær klar til at vise, hvor den/det sidder, så montøren hurtigt kan afbryde strømmen ved behov.
- Hovedvandhane: Ved vandtilslutning er det en fordel at vide, hvor din hovedhane sidder, hvis vandet skal lukkes.
- Tracklink og forventet ankomst
- Dagen før den aftalte tid modtager du et Tracklink, hvor du kan se den estimerede ankomsttid.
- Som udgangspunkt tildeles et 2-timers interval, men tiden kan variere, efterhånden som dagens opgaver skrider frem.
- Vi beder dig derfor holde øje med Tracklink’et for eventuelle opdateringer.
- Forsinkelser er mulige
- Der kan opstå uforudsete udfordringer for montøren, fx trafik, forsinkelser hos tidligere kunder eller andet, der kræver ekstra tid.
- Vores montører forlader helst ikke et stykke arbejde, før det er færdigt, så hvis der opstår problemer hos den forrige kunde, kan det trække ud.
- Vi beder derfor om din tålmodighed, hvis montøren bliver forsinket – det kunne jo lige så vel være hos dig, at arbejdet krævede ekstra tid.
- Ryd og salt ved sne og is
- Hvis det har sneet eller er glat, beder vi dig om at rydde sne og salte på fortov, indkørsel og adgangsveje, så vores montør trygt kan komme frem med dine hvidevarer.
- Dette er afgørende for både montørens og varens sikkerhed.
Emhætter
1.1 Udtræksemhætter og emhætter med fast kant
- Montering
- Vi monterer gerne, hvis emhætten passer til den eksisterende skabsudskæring eller ophæng.
- El-tilslutningen skal være lovlig og tilgængelig.
- Begrænsninger
- Montørerne er ikke tømrere – større tilpasninger, udskæringer eller ophæng i loft/væg er ikke en del af standardmonteringen.
- Eventuelle ekstraopgaver kan aftales med montøren på stedet.
- Opvaskemaskiner
2.1 Forberedelse
- Ryde underskab
- Fjern venligst skraldespande, poser og andre effekter, så montøren har fri adgang til skabets indre.
- Hul til slanger
- Der skal være et hul (ca. 10 cm i diameter) i skabet til slanger, eller mulighed for, at montøren kan bore det i let skabsmateriale.
- Vandhane
- Skal have udvendigt gevind (½” eller ¾”) med kontraventil, og være maks. 1½ meter fra maskinen.
- Ved aquastop skal vandhanen være minimum 30 cm over gulv/skabsbund.
2.2 Montering
- Montøren sikrer korrekt slangetræk, så de ikke klemmes, og opvaskemaskinen kan skubbes helt ind, hvor lågen kan åbnes frit.
- Afløb skal være placeret 60-90 cm over gulvet.
2.3 Test
- Opvaskemaskinen tændes kort for at sikre, at alt fungerer, og at der ikke er lækager.
Vaskemaskiner og tørretumblere
3.1 Placering
- Monteres som udgangspunkt i gulvhøjde.
- Underlaget skal være fast og jævnt, så maskinen står stabilt.
3.2 Tilslutninger
- Vand og afløb (vaskemaskiner)
- Vandhanen (med kontraventil) skal være let tilgængelig, maks. 1½ meter fra maskinen.
- Afløbet skal ligge 60-90 cm over gulvet.
- Udluftning (tørretumblere)
- Ved aftrækstørretumblere skal et lovligt aftræk til det fri foreligge.
- Tilkobling til afløb (kondens-tørretumbler): Vi monterer gerne kondens-tørretumbleren direkte til et afløb, hvis der er et tilgængeligt afløb i den rette højde/afstand.
3.3 Montering og test
- Montøren justerer maskinens ben for at minimere rystelser.
- En kort test sikrer, at alt kører korrekt.
Køle- og fryseskabe
4.1 Opstilling
- FHL placerer produktet i det ønskede rum, forudsat fri og nem adgang.
- Skabet skal stå plant – montøren hjælper med at justere benene.
4.2 Tilslutning
- Skabet tilsluttes en lovlig stikkontakt (230 V).
- Af hensyn til kompressorvæsken anbefales det at lade skabet stå oprejst et par timer, før det tændes.
4.3 Dørhængsler og funktion
- Døren kontrolleres for fri bevægelighed.
- Montøren kan købes til at om hængsle døren, hvis det er en simpel operation og ikke kræver ekstra dele.
- Ovn og kogeplade
5.1 Passende udskæring
- FHL monterer kun i eksisterende udskæring, der passer til ovnens eller kogepladens mål.
- Ingen nye udskæringer eller tilpasninger i bordpladen foretages.
5.2 El-tilslutning
- Skal ske til en lovlig installation (230 V eller 400 V, afhængigt af produkt).
- Ombytning mellem 3- og 5-benet stik er inkluderet, hvis den elektriske installation tillader det.
5.3 Fugning og finish
- FHL udfører ikke fugning eller limning langs kogeplader. Kunden kan selv sørge for efterfølgende finish.
Komfur (El og Gas)
6.1 Elkomfur
- Kobles til en lovlig elinstallation (3- eller 5-benet stik).
- Montøren justerer komfuret, så det står stabilt.
6.2 Gaskomfur
- Installation af gaskomfur kræver autoriseret gasmester.
- FHLs montører har ikke autorisation til at arbejde med gas.
Mikrobølgeovn (indbygget)
7.1 Forudsætninger
- Indbygning kun i eksisterende skabsudskæring, der passer.
- Ingen skabs- eller inventarmodifikationer foretages.
7.2 El-tilslutning
- Stikkontakt skal være inden for den medfølgende ledningslængde (typisk 1-1,5 meter).
7.3 Test
- Montøren udfører en kort test for at kontrollere, at ovnen tænder og roterer korrekt.
Bortskaffelse og genanvendelse af gamle produkter
- Afmontering: FHL afmonterer gerne dine gamle hvidevarer i forbindelse med leveringen af nye produkter.
- Bortskaffelse: Vi tilbyder at tage de brugte hvidevarer med os for et mindre beløb.
- Genbrug og genanvendelse: FHL samarbejder med grønne organisationer, der sørger for, at hvidevarerne enten genanvendes eller genbruges i Danmark og i andre EU-lande. På den måde bidrager vi til en mere bæredygtig udnyttelse af ressourcerne.
”Som kunde hjælper du vores montør bedst ved at sikre plads, beskytte sarte underlag, have tingene klar og være parat til at guide til el- eller vandinstallation. Skulle montøren blive forsinket, beder vi om din tålmodighed – forsinkelsen skyldes ofte, at vi ikke ønsker at efterlade en tidligere kunde med en halvfærdig installation. Vi ville heller ikke gå fra dig, hvis det var hos dig der var udfordringer. Tak for din forståelse og samarbejde – vi glæder os til at komme med dit nye produkt & give dig en tryg og tilfredsstillende monteringsoplevelse!”
Genkørsel
Såfremt der ikke er nogen på adressen, der kan modtage varen, og der ikke er indgået aftale om at varen må stilles, tager chaufføren varen med retur. Ønsker du en ny aftale for levering, kan du kontakte FHL, som behandler din ordre. Bemærk, at du i så fald skal betale for en genkørsel. Prisen på genkørsel er 399 kr.